零售电商域
7 个系统 · 46 个功能模块 · 2/10 位数字员工在线
全渠道履约和营销协同 Agent
自动履约中当前治理目标：履约效率优先 50% / 价格纪律优先 30% / 库存安全 20%
今日自动履约
512
较昨日 +8%
自动履约率
94%
仅 31 单需人工介入
库存预警 SKU
5
飞天茅台剩余 < 3 天安全库存
活动库存冲突
2
促销活动与现货库存冲突
风险趋势
Agent 决定是否打断人工的核心依据，不是图表展示。
高风险对象 TOP
治理不是盯单，而是找到反复触发异常的对象。
飞天茅台 53° 500ml
库存临界 + 多渠道超卖风险
天猫旗舰店大促活动
活动计划超出库存上限
成都仓配送区域
节假日物流延迟率高
Agent 今日行动流
主角不是表格，而是 Agent 已经替你做过的事情（含你刚做的决策）。
系统综合库存、距离、履约时效，自动将 512 单分配至成都仓（218 单）、北京仓（184 单）、上海仓（110 单）。
感知依据
order_batch_received:morning_wave_20260403
规划理由
全部订单在库存充足、履约时效达标的范围内，符合自动路由条件。
已执行动作
route_order_to_warehouse + trigger_wms_pick_task
回滚可能性
可在 OMS 重新分配仓库，但需注意已触发的拣货任务。
飞天茅台 53° 500ml 实时库存不足，3 单已在支付但仓库无法履约，已挂起并通知用户等待补货。
感知依据
oversell_detected:sku_FT-500-53 | inventory_count=0
规划理由
超卖订单不能强制取消（会影响 NPS），先挂起等补货，优先通知消费者预期。
已执行动作
hold_order + notify_consumer_delay + trigger_restock_request
回滚可能性
可取消挂起状态并触发退款，但建议先等待补货窗口（预计 24h）。
飞天茅台 53° 500ml 库存跌至安全线以下（当前 48 瓶，安全阈值 200 瓶），系统已生成补货申请单，等待采购经理审批。
感知依据
inventory_below_safety_threshold:sku_FT-500-53 | stock=48 | threshold=200
规划理由
补货申请金额超过 Agent 自主采购授权上限 ¥50,000。
已执行动作
create_restock_approval_request + notify_purchase_manager
回滚可能性
驳回申请后可手动创建采购单，但延误时间可能影响已挂起订单。
天猫旗舰店 + 京东旗舰店同期大促活动计划总计划销量 3,200 瓶，超出当前可用库存 1,890 瓶，已通知营销和供应链团队协商。
感知依据
campaign_inventory_conflict:tmall_jd_promo | available=1890 | planned=3200
规划理由
活动熔断不触发自动取消，需人工确认是哪个渠道让步或申请紧急补货。
已执行动作
create_conflict_alert + notify_marketing_supply_chain
回滚可能性
通知已发出，待人工协商后处理。